Área de entrega
A Minha loja realiza entregas para todo o território nacional, conforme a disponibilidade da transportadora para o seu CEP, informada na finalização da compra.
Prazo de entrega
- O prazo é calculado no checkout a partir do seu CEP e da modalidade de envio escolhida, e passa a contar após a confirmação do pagamento.
- Ao prazo da transportadora soma-se o tempo de separação e despacho do pedido, feito em dias úteis.
- Os prazos informados são estimativas; eventuais atrasos operacionais da transportadora serão comunicados por e-mail.
Valor do frete
O valor é calculado automaticamente no carrinho/checkout conforme peso, dimensões e CEP de destino. Campanhas de frete grátis, quando ativas, são aplicadas automaticamente conforme a regra da promoção.
Rastreamento
Após o despacho, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar a entrega também em Minha conta → Pedidos.
Entrega
- São realizadas tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência sucessiva, o pedido pode retornar à transportadora ou à Minha loja; entre em contato para nova tentativa (podendo haver novo custo de envio).
- Confira o endereço antes de finalizar: pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto podem gerar nova cobrança de frete para reenvio.
- Ao receber, confira a embalagem. Se houver avaria aparente, recuse a entrega ou registre o ocorrido e nos avise imediatamente.
Dúvidas
Fale conosco pelo e-mail lojista@teste.com ou pelo WhatsApp 5547992055835, informando o número do pedido.